Uw naaste staat onder bewind en zijn of haar bewindvoerder gebruikt de software Proxima om de beschermingsmaatregel te beheren. U wilt zijn of haar documenten raadplegen of de rekeningen volgen via Mon Proxima, maar u kunt geen applicatie vinden om op uw telefoon te downloaden. Dat is normaal: Mon Proxima werkt niet als een klassieke applicatie.
Mon Proxima is een webportaal, geen mobiele applicatie
De verwarring is vaak aanwezig. Wanneer u “Mon Proxima” in de App Store of de Google Play Store typt, verschijnt er geen relevant resultaat. Mon Proxima is een webportaal toegankelijk via monproxima.fr, en geen downloadbare applicatie.
Concreet betekent dit dat de toegang via een internetbrowser (Chrome, Firefox, Safari) op elk apparaat plaatsvindt: smartphone, tablet of computer. De site past zich aan de schermgrootte aan, wat een ervaring biedt die dicht bij een applicatie ligt, zonder via een store te gaan.
Voordat we verder gaan, is het belangrijk om een punt te begrijpen dat alles verandert in de procedure: u kunt zelf geen account aanmaken. Wanneer men de applicatie Mon Proxima voor een naaste onder bewind wil downloaden, bestaat de eerste stap er in werkelijkheid uit om contact op te nemen met de bewindvoerder die de maatregel beheert.
Bevoegdheid door de bewindvoerder: het echte startpunt
Proxima is een beroepssoftware ontworpen door Tutelle Au Quotidien voor bewindvoerders voor de bescherming van meerderjarigen (MJPM), de beschermingsdiensten en de medewerkers van instellingen. Mon Proxima vormt de zichtbare kant van dit hulpmiddel, die bedoeld is voor de beschermde personen en hun gemachtigde naasten.
Het is de bewindvoerder die de toegang opent en de inloggegevens doorgeeft. Zonder deze activatie bestaat er geen account voor de beschermde meerderjarige of zijn of haar familie. De procedure betreft dus een bevoegdheid, geen technische installatie.
Drie situaties zijn te onderscheiden:
- De professionele bewindvoerder (MJPM of verenigingsdienst) gebruikt al Proxima en kan een consultatieruimte activeren voor de meerderjarige of een aangewezen naaste.
- De professionele bewindvoerder gebruikt een andere bewindsoftware, in welk geval Mon Proxima gewoonweg niet beschikbaar is voor deze maatregel.
- Een familielid oefent het bewind persoonlijk uit, maar alleen een bewindvoerder die is geabonneerd op Proxima kan toegang tot Mon Proxima genereren. Een niet-geabonneerde familiebewindvoerder heeft deze functionaliteit niet.
Heeft u vastgesteld dat de bewindvoerder van uw naaste inderdaad Proxima gebruikt? Neem dan rechtstreeks contact met hem of haar op, per post of per telefoon, om de opening van een ruimte en de overdracht van de inloggegevens te vragen.
Toegang configureren op de telefoon of tablet van de beschermde meerderjarige
Eenmaal de inloggegevens ontvangen, maakt u verbinding door de browser van het apparaat te openen en monproxima.fr in de adresbalk in te voeren. Geen download of update vanuit een store is nodig.
Om de toegang in het dagelijks leven te vereenvoudigen, kunt u een snelkoppeling op het startscherm maken. Op een Android-telefoon opent u Chrome, gaat u naar monproxima.fr, drukt u op het menu (drie stippen rechtsboven) en selecteert u “Toevoegen aan startscherm”. Op een iPhone opent u Safari, laadt u de pagina, drukt u op het deelicoon (het vierkant met een pijl) en vervolgens op “Op startscherm”.
De snelkoppeling lijkt dan op een klassieke applicatie, met een icoon op het startscherm. Voor een oudere persoon of iemand met cognitieve achteruitgang vereenvoudigt deze presentatie de navigatie.
Gedeelde apparaten in EHPAD of thuis
Veel beschermde meerderjarigen hebben geen persoonlijke smartphone. Een vaste computer in een gemeenschappelijke ruimte, een tablet die gedeeld wordt met de mantelzorger of een werkplek in een EHPAD kan als toegangspunt dienen.
In dit geval, denk eraan het wachtwoord niet in de browser op te slaan als het apparaat door andere mensen wordt gebruikt. Maak een bureausnelkoppeling naar monproxima.fr en noteer de inloggegevens op een veilige plek, toegankelijk alleen voor de beschermde meerderjarige of zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger.
Beperkingen van Mon Proxima voor juridische procedures met betrekking tot bewind
Mon Proxima maakt het mogelijk om documenten te raadplegen, rekeningen te volgen en toegang te krijgen tot bepaalde informatie met betrekking tot de beschermingsmaatregel. Maar het vervangt niet de formele uitwisselingen met de bewindvoerder of de rechter van de bewind.
Elke aanvraag die een juridische beslissing vereist (toestemming voor een beschikking, betwisting van een beslissing, wijziging van maatregel) verloopt via officiële kanalen: brief aan de rechter, verzoekschrift aan de rechtbank, schriftelijke uitwisseling met de bewindvoerder. Mon Proxima is een raadpleginstrument, geen kanaal voor juridische beslissingen.
<p evenzo zijn de gegevens die op het platform worden gehost gevoelige gegevens die verband houden met de bescherming van een meerderjarige. Controleer bij de bewindvoerder welke documenten toegankelijk zijn en voor wie. De consultatieruimte kan beperkt zijn afhankelijk van de rechten die door de professional zijn gedefinieerd.
Als de bewindvoerder weigert toegang te openen of niet op uw verzoek reageert, kunt u een brief sturen naar de rechter van de bewind van de bevoegde rechtbank. De rechter kan de bewindvoerder ondervragen over de redenen voor deze weigering en, indien nodig, de communicatie van bepaalde stukken bevelen.
De digitale beheer van een bewindmaatregel via Mon Proxima is vooral afhankelijk van de relatie met de professionele bewindvoerder. Het hulpmiddel vergemakkelijkt de dagelijkse opvolging, maar elke toegang, elk recht op raadpleging hangt af van een menselijke beslissing vooraf. Het actief houden van deze band met de MJPM blijft de voorwaarde zodat het portaal daadwerkelijk de belangen van de beschermde meerderjarige dient.
